Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, der afgives via oebro-laegehus.dk. Ved at afgive en bestilling accepterer du betingelserne, som de fremgår nedenfor. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du gennemfører et køb.
Produkter og beskrivelser
Vi bestræber os på at beskrive produkterne så præcist som muligt, herunder indhold, anvendelse og mængde. Billeder er vejledende, og emballagen kan variere fra producentens side. Kosttilskud er ikke lægemidler, og de er ikke beregnet til at forebygge, behandle eller helbrede sygdom. De bør ikke træde i stedet for en varieret kost og en sund levevis.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Eventuelle fragtomkostninger oplyses undervejs i bestillingsforløbet og fremgår tydeligt, inden du bekræfter din ordre. Vi forbeholder os ret til at ændre priser og til at korrigere åbenlyse pris- og trykfejl.
Betaling
Betaling gennemføres via de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen. Beløbet trækkes efter de vilkår, som den valgte betalingsudbyder anvender. Alle betalingsoplysninger håndteres krypteret af betalingsudbyderen, og vi opbevarer ikke kortoplysninger.
Levering
Ordrer behandles på hverdage. Den forventede leveringstid oplyses ved bestillingen og kan variere afhængigt af lagerstatus og fragtselskab. Forsinkelser hos fragtselskabet ligger uden for vores kontrol, men du er altid velkommen til at kontakte os for status på din forsendelse.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten udnyttes ved at give os besked på [email protected] inden fristens udløb. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den, og forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, kan ikke tages retur, hvis forseglingen er brudt.
Returnering og tilbagebetaling
Returforsendelsen sker for egen regning, medmindre andet er aftalt. Når vi har modtaget og gennemgået varen, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den betalingsmetode, du oprindeligt anvendte, normalt inden for 14 dage.
Reklamation
Der gives 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Er varen mangelfuld eller beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeddokumentation, så vi kan finde en løsning.
Klageadgang
Er du ikke tilfreds med vores håndtering af en sag, kan du klage til Nævnenes Hus, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. Du kan desuden anvende Europa-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse.
Kontakt
Spørgsmål til handelsbetingelserne kan sendes til [email protected].